花18万元买的SUV 开几个月长斑了 车主未同意4S店局部喷漆方式解决,市场监管部门已介入

2019-05-01

兰先生的朋友和4S店工作人员正在检查车辆

去年5月份,桂林恭城兰先生花18万元买了一辆三菱欧蓝德SUV汽车,可开了几个月后,他发现车子引擎盖前部、车头左侧和左侧车门把手周围出现了一些小黄斑。

今年4月9日,兰先生委托朋友将车开到八里七路广汽三菱4S店,希望4S店进行处理。虽然4S店同意进行局部喷漆处理小黄斑,但兰先生却认为车子喷漆或存在问题。

直到4月16日,车子仍停在4S店。目前,市场监管部门已介入处理。

车身出现异常“小黄斑”

15日上午,记者来到位于八里七路的广汽三菱4S店,看到了兰先生的珍珠白欧蓝德SUV汽车。因为兰先生家住恭城来往桂林不便,他委托朋友来处理此事。

在兰先生这位朋友的指引下,记者看到了三处车身“小黄斑”,分别位于车子引擎盖的前部、车头左侧和左侧车门把手周围,其中以引擎盖前部的“小黄斑”最为密集。

记者看到,相比于带有特殊光泽的“珍珠白”漆面,这些“小黄斑”呈现乳黄色,看上去和“珍珠白”车身有些格格不入。

根据购车资料,兰先生的车子是2018年5月购买的,共花了18万元。兰先生朋友说,车子购买后只有几个月,兰先生就发现了问题。但从恭城到桂林有一定距离,兰先生也一直抽不出时间,所以直到今年4月9日,车子才送到4S店处理。

4S店同意局部喷漆处理

据记者了解,从4月9日起,兰先生的车子一直停在4S店的停车场。

据该4S店蔡经理介绍,他们4月9日确实接到了兰先生的申诉,并从当天开始与兰先生协商处理此事。

蔡经理说,经初步检查,车子喷面确实存在黄斑情况,但其产生的具体原因并不清楚,有可能是车子在使用过程中沾到了腐蚀性物品造成。只要处理好黄斑,补涂车漆,就能解决问题。

同时,蔡经理还表示,4S店除完成局部填补,还愿意赠送给兰先生一些保养服务。如果兰先生不同意该方案,还可通过正规的途径维权,4S店也会配合处理。

市场监管部门已介入调查

15日下午,记者了解到,兰先生的朋友已向灵川市场监管部门反映此事。相关工作人员告诉记者,接收材料后他们会联系商家进行调查,会在3~5个工作日内给予回复。

昨天下午5时许,此事仍在进一步协调中。

据悉,兰先生同意有关部门介入调解,将从合法渠道处理此事。4S店一方表示,依旧会与兰先生积极协商处理此事。

据《桂林晚报》


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